iDEAL Visa MasterCard Bancontact Giropay Maestro Bankoverschrijving

Veel gestelde vragen

Q: Heb ik garantie op mijn warm water oplossing van Boilergigant?

Dit verschilt per boiler merk. Itho Daalderop: 2 jaar fabrieksgarantie en 7 jaar all-in garantie op het boilervat. Ariston: 2, 3 jaar of 5 jaar op de kuip (heetwatertoestel) Nibe: 60 maanden garantie. Stiebel Eltron: Standaard 2 jaar. Masterwatt: 5 jaar op de RVS-tank en een garantie van 2 jaar op de elektrische compenenten. Inventum: 2 jaar garantie op onderdelen en 5 jaar garantie op eventuele lekkages. Hotspot Titanium: 2 jaar garantie op het gehele systeem (standaard), 5 jaar garantie op geregistreerde producten (registratie moet voldoen aan daarvoor gestelde vereisten) en 20 jaar lekdichtheidsgarantie op de titanium tank in de boiler voor geregistreerde producten (registratie moet voldoen aan daarvoor gestelde vereisten).

Boiler vragen

Wat is de levensduur van een boiler?

Koperen keukenboilers hebben een gemiddelde levensduur van tien jaar. Koperen elektrische boilers hebben een gemiddelde levensduur van 15 tot 20 jaar.

Moet ik onderhoud plegen aan mijn vat?

Keukenboilers en de grote elektrische koperen boilers zijn vrijwel onderhoudsvrij. Wij adviseren een jaarlijkse controle van de keerklep en inlaatcombinatie in verband met verkalking. Verder is er geen onderhoud nodig.

Welke PH waarde adviseert Boilergigant?

Tussen 7 en 7,5 is ideaal. Bij een lagere PH-waarde (vooral bij koper) treedt er door verschil in metaalkwaliteiten (koper en de las van de boiler) interene elektrolyse op. Dit kan lekken op de las veroorzaken. Een hogere PH-waarde (zuurgraad) zorgt voor implosie in de binnen tank met lekkage als gevolg.

Mag ik een boiler met een aansluitsnoer aansluiten?

Dit is niet onmogelijk. Wij adviseren het niet. Er dient in elk geval rekening mee gehouden te worden dat de stekker altijd in geaard stopcontact wordt geplaatst. Tevens moet het aansluitsnoer wél geschikt zijn voor het vermogen van het desbetreffende apparaat dat erop wordt aangesloten.

Heb ik garantie op mijn warm water oplossing van Boilergigant?

Dit verschilt per boiler merk.

Itho Daalderop:
2 jaar fabrieksgarantie en 7 jaar all-in garantie op het boilervat.

Ariston:
2, 3 jaar of 5 jaar op de kuip (heetwatertoestel)

Nibe:
60 maanden garantie.

Stiebel Eltron:
Standaard 2 jaar.

Masterwatt:
5 jaar op de RVS-tank en een garantie van 2 jaar op de elektrische compenenten.

Inventum:
2 jaar garantie op onderdelen en 5 jaar garantie op eventuele lekkages.

Hotspot Titanium:
2 jaar garantie op het gehele systeem (standaard), 5 jaar garantie op geregistreerde producten (registratie moet voldoen aan daarvoor gestelde vereisten) en 20 jaar lekdichtheidsgarantie op de titanium tank in de boiler voor geregistreerde producten (registratie moet voldoen aan daarvoor gestelde vereisten).

Bezorging en afhalen

Kan ik de boiler ook afhalen?

Ophalen is mogelijk tijdens kantooruren, op onze vestiging in Dordrecht:

Jan Valsterweg 47

3315 LG Dordrecht

Het maken van een afspraak is hierbij aan te raden, om lang wachten te voorkomen. Bel hiervoor met: 088 - 166 17 20

Wat is jullie levertijd?

Voor 13:00 besteld is morgen al in huis. Na 13:00 kan je de bestelling op de tweede dag verwachten.

Leveren jullie ook aan België?

Wij leveren ook aan België. Ook hier geldt voor 13:00 besteld is morgen al in huis.

Betalen

Hoe kan ik betalen?

iDEAL
Visa
MasterCard
Bancontact
Giropay
Maestro
Bankoverschrijving

Retourneren

Er is iets mis met mijn boiler, wat nu?

Wanneer er iets mis is met je boiler verzoeken wij je om contact op te nemen. Dit kan via ons contactformulier: https://www.boilergigant.com/klantenservice/ Je kan ook direct bellen naar: 088 -166 17 05.

Kan ik mijn boiler retour sturen?

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Na de annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag teruggestort op je rekening. Alleen de kosten voor het retourneren van het product naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Boilergigant geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contract met ons opnemen via info@boilergigant.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag beginnen 14 dagen na aanmelding van het retour terugstorten.