Het grootste aantal topmerken
Op werkdagen voor 13:00 besteld is morgen al in huis
Gratis verzending in NL & BE
Het grootst aantal topmerken
Voor 13:00 besteld is morgen al in huis
Gratis verzending in NL & BE
Je kunt op ons rekenen voor advies over het vinden van het juiste product. Heb je dus nog twijfels of zie je door de bomen het bos niet meer? Schakel dan een van de Boilergigant experts in. Met ruim 25 jaar aan ervaring op zak weten zij precies hoe het zit, en kunnen zij jou met veel plezier verder helpen. Om advies te vragen over jouw situatie kun je het contactformulier onderaan deze pagina invullen. Als het gaat om advies, is het belangrijk dat je de naam van het product of de producten in het onderwerp vermeld. Wanneer we jouw ingevulde contactformulier hebben ontvangen, voorzien we je zo snel mogelijk van een antwoord.
Om contact op te nemen kun je natuurlijk ook een chat openen rechts onderin op de website, een mail sturen naar info@boilergigant.com of bellen naar 088-166 17 05. De klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8:00 uur t/m 21:00 uur. Binnen deze tijden staan onze experts graag voor je klaar. Schroom dus niet om te chatten, mailen of bellen. Dat vinden we alleen maar leuk!
We hopen natuurlijk dat jouw ervaringen met ons te allen tijde prettig zijn. Maar het kan voorkomen dat je ergens een klacht over hebt. Mocht dat het geval zijn, dan zouden we het fijn vinden als je de klacht eerst bij ons kenbaar maakt door deze te mailen naar info@boilergigant.com. Zo kunnen we meteen kijken hoe we jou het beste kunnen helpen, en doen we ons uiterste best om tot een oplossing te komen. Door de klacht aan ons kenbaar te maken, kunnen wij ook kijken of er dingen zijn die we anders moeten aanpakken. Hiermee help je ons dus enorm.
We gaan er niet vanuit, maar het is ook mogelijk dat we samen niet tot een oplossing komen. In dat geval is het mogelijk om je klacht aan te melden voor bemiddeling via het ODR-platform van de Europese Commissie. Sinds februari 2016 is het namelijk mogelijk voor consumenten binnen de EU om zich hier aan te melden. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is, staat het je vrij om je klacht in te dienen via dit platform. Nogmaals hopen we natuurlijk niet tot dit punt te komen, want wij vinden het belangrijk dat je wordt gehoord en begrepen. Daarom zullen we altijd meedenken voor een passende oplossing.
In Nederland en België kun je gebruik maken van je herroepingsrecht. Dit houdt in dat je binnen 14 dagen een overeenkomst kunt annuleren. Dus ook wanneer je een product van ons geleverd krijgt, mag je jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Na de annulering heb je opnieuw 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Nadat wij jouw bestelling retour hebben ontvangen, krijg je het volledige orderbedrag teruggestort op je rekening. Enkel de kosten voor het retour zenden naar Boilergigant zijn voor eigen rekening.
Maak je gebruik van je herroepingsrecht, dan dient het product in kwestie volledig compleet en in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden. Wil je gebruik maken van dit recht? Neem dan contact met ons op via info@boilergigant.com. Vervolgens zullen wij het orderbedrag binnen 14 dagen na de aanmelding van jouw retour terugstorten.
Plaats je je bestelling vóór 13:00 uur? Dan heb je het de volgende werkdag in huis. Mocht de levertijd van een specifiek artikel langer zijn dan één werkdag, dan wordt dit aangegeven op de pagina van het product. Wij bezorgen met de diensten PostNL, DHL en Packs.
Mocht je een artikel willen retourneren, dan kan dit binnen 14 dagen na de aankoopdatum. Bij een bestelling die is betaald met iDeal wordt het gehele orderbedrag teruggestort. Bij een bestelling die is betaald met Visa of Mastercard ontvang je het orderbedrag terug exclusief de transactiekosten.
Er bestaan ook enkele uitzonderingen binnen het retourbeleid. Mocht jouw artikel voldoen aan een van deze uitzonderingen, is retourneren niet mogelijk. De uitzonderingen zijn verzegelde producten, beschadigde of defecte producten, designkranen op speciale bestelling en een ontbrekende of beschadigde originele verpakking.
Wil je meer weten over de levering en het terugsturen van jouw bestelling? Bekijk dan onze pagina verzenden en retourneren.
Jan Valsterweg 47
3315 LG Dordrecht
Tel: 088-166 17 05
BTW nummer: NL861708994B01
KvK nummer: 80543626
Bankrekeningnummer: NL12INGB0008404951
BIC code: INGBNL2A
Over ons
Verzenden & retourneren
Garantievoorwaarden
Privacy Policy
Algemene voorwaarden
Disclaimer
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om jou beter en persoonlijker te helpen. Dankzij de functionele cookies werkt onze website goed en dankzij onze tracking cookies kunnen wij analyseren. Hierdoor zien wij wat er beter kan en kunnen wij dit voor jou verbeteren. Wil je meer weten over onze cookies? Door op ‘Accepteren’ te klikken zorg je voor een goedwerkende website. Als je klikt op aanpassen kun je de cookies uitschakelen. Klik hier voor meer informatie.
Deze cookies zijn nodig voor het functioneren van onze website.
Cookies voor het analyseren van onze website.
Cookies voor het tonen van gepersonaliseerde advertenties.